MITGLIEDSCHAFTEN & ZERTIFIZIERUNGEN
MITGLIEDSCHAFTEN
AKTIVES MITGLIED- AESS
ZERTIFIKATE & BESCHEINIGUNGEN
ISO 9001 NORM
EGS Sécurité S.A. ist seit 2010 ISO 9001 zertifiziert. Diese Norm definiert die Leitlinien einer guten Managementpraxis.
Zertifikat IQNET
ISO 9001:2015
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SES Zertifikat
Verband Schweizerischer Errichter von Sicherheitsanlagen
Alarm-Zentralsysteme
Installation von Sicherheitsalarmen
SES Zertifikat
Zertifizierte EMA-Fachfirmen
SES Zertifikat
EMA Spezialist, A. Ernst
SES Zertifikat
Spezialisierte Firma Video Security
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ALARM RECEIVING CENTER - EN 50518 ZERTIFIZIERT
Erste Kontroll- und Alarmempfangszentrale
der Westschweiz mit erfolgreicher
Zertifizierung Euronorm EN 50518
Wir freuen uns Ihnen anzukünden, dass unsere Alarmempfangszentrale (ARC - Alarm Receiving Center) erfolgreich in Bezug auf die Teile der Euronorm EN 50518 zertifiziert wurde. Dank Ihrem Vertrauen und unserem Streben nach fortlaufender Entwicklung sind wir heute die erste und einzige Firma des privaten Sicherheitssektors mit einer Alarmempfangszentrale, welche die Gesamtheit der EN 50518 Norm respektiert.
Seit 1992 steht die ständige Verbesserung im Mittelpunkt unserer Aufgaben, mit dem Ziel Ihnen stets das Beste des Markts anbieten zu können. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir arbeiten stets daran im Privat-Sicherheitssektor an erster Stelle zu stehen. Unserer Firma vergrössert und entwickelt sich und behält Spitzentechnologe, Leistung und Qualität in der Ziellinie.
Unsere neue Kontroll- und Alarmempfangszentrale (ARC),
ihre Eigenschaften, ihre Funktion und ihr Nutzen.
Ende 2013 wurde unsere neue Kontroll- und Alarmempfangszentrale der neusten Generation, auch ARC (Alarm Receiving Center) genannt in Betrieb gesetzt. Bereits zwei Jahre nach der Konstruktion wurde sie mit den Zertifikaten EN 50518-1, EN 50518-2 und EN 50518-3 ausgezeichnet. Der Erhalt der drei Zertifizierungsniveaus der Euronorm EN 50518, platziert uns als erste und einzige Firma im privaten Sicherheitssektor der Westschweiz mit einer Alarmempfangszentrale welche die Anforderungen in Bezug auf Standort, Konstruktion, Technik, Prozeduren und Betrieb respektiert.
Unsere ARC befindet sich am Hauptsitz des Unternehmens in modernen und hochgesicherten Lokalen, die spezifisch mit Respekt der Euronorm EN 50518-1 kreiert wurden. Nebst den Sicherheitsmassnahmen (Panzerung, Schleuse, usw..) verfügt unsere ARC über ihr eigene Stromversorgung im Falle einer lokalen Netzpanne. Damit wir auch bei eventuellen Telefonleitungsunterbrüchen die Kommunikation sicherstellen können, verfügen wir über Satellit Kommunikationsmittel. Damit uns vor jeder Drohung schützen können, sind wir in Besitz eines eigenen Servers für die Speicherung unserer Informatikdaten und wir besitzen perfekt gesicherte Internetverbindungen. Zudem können wir ins unseren ARC-Lokalen sensibles Material wie Alarme, Schlüssel und Videoaufzeichnungen aufbewahren.
Die Kontroll- und Alarmempfangszentrale ist 24 Stunden pro Tag, 365 Tage im Jahr in Betrieb. Sie ist stets mit mindestens zwei unserer speziell ausgebildeten Mitarbeiter besetzt. Sie verwalten jede Art von Alarm (Einbruch, Aggression, Brand, technische Pannen usw.) laut den etablierten Verfahren. Die Spitzentechnologie erlaubt unseren Mitarbeitern für alle Kunden einen raschen und effizienten Einsatz auszulösen. Vom Innern der ARC unterstützen und koordinieren unsere Operatoren die Eingriffe unserer Agenten mit der Polizei, Feuerwehr oder Ambulanz. Dank unserer Technologie können wird Bildmaterial empfangen und jegliche Zweifel bei Alarmmeldungen ausschliessen und Fern-Kontrollrundgänge von mehreren geschützten Gebieten durchführen.
Dieses Instrument dient ebenfalls dazu, die Sicherheit aller unserer sich im Einsatz befinden Agenten zu gewährleisten. Jeder Diensteintritt- und Ende sowie jegliche festgestellte Anomalität werden direkt unserer ARC übermittelt. Somit sind wir fähig jederzeit unsere Mitarbeiter im Einsatz zu lokalisieren und die notwendigen Massnahmen in die Wege zu leiten damit jede unvorgesehene Situation gemeistert werden kann.
Was ist die Euronorm EN 50518?
Die Euronorm EN 50158 ist eine Norm für Kontroll- und Alarmempfangszentralen (ARC) in Europa. Diese Norm besteht aus drei unterschiedlichen Teilen. Jeder TEil kann spezifisch zertifiziert werden. EGS Sécurité SA hat ihre Alarmempfangszentrale (ARC) in den drei Kategoiren der Norm EN 50518 prüfen lassen um Ihnen die leistungsfähigste ARC der Romandie anbieten zu können.
TEIL 1: EN 50518-1 Örtliche und bauliche Anforderungen |
Moderne hochgesicherte Lokale (Stahlbeton, Fussboden und Decken) |
Feuerwiderstand des ganzen Gebäudes gemäss den von der VFK (Vereinigung Kantonaler Feuerversicherungen) definierten Kriterien. |
Blitzschutz und Hochspannung |
Durchschusshemmung und Geschossangriffe, Einbruchschutz bei Türen, Fenstern und verglasten Bereichen. |
Türschlösser, Zylinder und gesicherte Verriegelungen. |
Zugangskontrolle mittels Schleuse |
Verpflegungs- und Ruheraum sowie sämtliche in der Alarmzentrale integrierten Einrichtungen stehen exklusiv unseren Bedienern zur Verfügung. |
Lüftung und hochstehende Gasmeldeanlage |
TEIL 2: EN 50518-2 Technische Anforderungen |
Alarmempfang mit Identifizierung des Objekts, Datum, Zeit und Kategorie |
Zeitlicher und funktioneller Verlauf des Signals |
Aufzeichnung der Programme sowie der manuellen und automatischen Operationen |
Aufzeichnung der Telefongespräche |
Sichere Kundendatensicherung |
Kontroll-, Unterhalts- und Reparaturverfahren der dokumentierten Betriebssysteme |
Tägliche und wöchentliche Kontrollen |
Verwaltung der IT-Daten und perfekt gesicherte Internetlinien |
Teil 3: EN 50518-3 Betriebliche Anforderungen und Verfahren |
Notfallplanung im Falle eines nicht vorgesehenen Zwischenfalls und Kontrolle der Dienst-Antritte und – Schlüsse am Ende des Tages. |
Führung, Unterstützung und permanente Koordination aller unserer sich auf dem Terrain befindenden Agenten |
Einsatzzentrale und aktive Alarmverwaltung 24 Stunden pro Tag, 365 Tage pro Jahr |
24 Stunden Permanenz mit mindestens 2 qualifizierten Mitarbeitern |
Spezifische Ausbildung und Perfektionierung der Kenntnisse dank zahlreichen Weiterbildungen |
Beschreibung und Dokumentation alles Betriebsverfahren |
Jährliche Prüfung durch Kontrollorgane und Beglaubigung |
Pannenkonzept und Datenspeicherung |
Unsere Qualitätsverpflichtung
- Fortlaufender Dialog mit unseren Kunden
- Kontinuität und Dauer unserer Geschäftsbeziehungen
- Grosse Treue, Erfahrung und Professionalität unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Beherrschen der Verfahren
- Der Wille, Leader auf dem Markt der Sicherheits-Schnelleingriffe zu sein
- Regelmässige Konfrontation unserer Dienstleistungen mit jenen der Konkurrenz
- Strenge Respektierung des gültigen Gesetzes und des Verhaltenscodex der Branche